區(qū)域木門企業(yè)能夠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占據(jù)重要的地位，主要是靠口碑傳播。隨著木門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，任何一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，都呈現(xiàn)全國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特征：全國(guó)大品牌無(wú)孔不入、周邊木門品牌的強(qiáng)力滲透、區(qū)域不斷涌出的中小品牌……消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多，口碑傳播的效果也大打折扣，消費(fèi)者即使事先有目標(biāo)來(lái)選購(gòu)木門，在選購(gòu)過(guò)程中也難免會(huì)被其它的品牌所吸引。區(qū)域木門品牌要想在低成本下塑造強(qiáng)勢(shì)品牌，需要做好以下三點(diǎn)：

在終端店面展示中傳遞品牌核心價(jià)值

　　品牌的定位和核心價(jià)值是一個(gè)品牌最關(guān)鍵的要素，任何一個(gè)品牌的建立，首先要做的事情決不是考慮怎么去宣傳，而要考慮品牌的定位和價(jià)值是什么，也就是要考慮“你是誰(shuí)？”、“做什么？”的問(wèn)題。建材賣場(chǎng)和木門店面其實(shí)就是一個(gè)立體的廣告平臺(tái)，這里傳播什么內(nèi)容，將直接影響到消費(fèi)者的心理感覺(jué)。

　　對(duì)于區(qū)域木門品牌而言，企業(yè)一般比較了解本區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，或者通過(guò)全面科學(xué)的調(diào)研得到比較準(zhǔn)確的分析，因此，在此基礎(chǔ)上，能夠明確品牌的定位，提煉出適合本區(qū)域特點(diǎn)、優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異化特征、容易被消費(fèi)者感知并且能夠觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值，用一句高度凝練的話準(zhǔn)確地表達(dá)品牌的定位和核心價(jià)值。這些內(nèi)容確定后，可以通過(guò)品牌主題形象設(shè)計(jì)、宣傳文案等傳播這些內(nèi)容，并高度提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行各種渠道的宣傳，營(yíng)造品牌濃厚的文化氛圍。另外，在導(dǎo)購(gòu)員的說(shuō)詞中除了對(duì)產(chǎn)品功能和賣點(diǎn)的闡述外，也要盡量體現(xiàn)品牌的價(jià)值和內(nèi)涵。

　　再者，終端店面的設(shè)計(jì)也是關(guān)鍵的因素，空間布局、色彩搭配、飾品配置等都要和品牌體現(xiàn)的個(gè)性和價(jià)值內(nèi)涵相吻合。品牌的生命力來(lái)自品牌的核心價(jià)值和品牌識(shí)別在消費(fèi)者心智中的占位，終端店面的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要盡量體現(xiàn)出品牌的個(gè)性和內(nèi)涵，給消費(fèi)者明確的心理暗示。

在服務(wù)中體現(xiàn)品牌內(nèi)涵和價(jià)值

　　近年來(lái)，家電行業(yè)開(kāi)始引發(fā)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)蔓延到各個(gè)領(lǐng)域，消費(fèi)者對(duì)于木門品牌的服務(wù)意識(shí)也逐漸提高，木門企業(yè)也紛紛推出了貼心周到的服務(wù)承諾。相比而言，在區(qū)域市場(chǎng)深耕細(xì)作的本地企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的了解和滿足能力有著先天的優(yōu)勢(shì)，因此，區(qū)域品牌抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)和消費(fèi)者的溝通和提供卓越的服務(wù)，從心底里打動(dòng)顧客，是塑造品牌形象、擴(kuò)大口碑傳播的有效途徑。

　　木門品牌的服務(wù)一般體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)于新顧客的服務(wù)，比如木門購(gòu)買前的款式、免費(fèi)的咨詢和培訓(xùn)，對(duì)于木門品牌特色的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等；另外還有對(duì)老客戶的服務(wù)，老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑，對(duì)老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，以此提升品牌的口碑傳播力。

在渠道建設(shè)中提升經(jīng)銷商品牌意識(shí)

　　木門的銷售方式主要是自營(yíng)店加加盟代理模式，因此，木門品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)很多是由代理商的品牌意識(shí)決定的，如果代理商缺乏品牌意識(shí)，從店面形象、服務(wù)中不能很好地傳遞品牌的內(nèi)涵和價(jià)值，再好的品牌理想也難以實(shí)現(xiàn)。

　　因此，區(qū)域木門品牌要發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，通過(guò)代理商、經(jīng)銷商懇談會(huì)以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)走訪等多種形式，對(duì)代理商進(jìn)行溝通和教育，確保經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到做品牌是企業(yè)和經(jīng)銷商以及消費(fèi)者之間多贏的策略，而不是以簡(jiǎn)單的賣木門產(chǎn)品來(lái)做市場(chǎng)，如果不樹(shù)立品牌的影響力，單純賣產(chǎn)品是很難保證利潤(rùn)空間和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。為保證經(jīng)銷商對(duì)品牌的正確理解，企業(yè)還要制定規(guī)范的品牌管理手冊(cè)并進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使加盟代理成員在執(zhí)行品牌策略的過(guò)程中更有針對(duì)性，并幫助經(jīng)銷商解決在品牌管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　品牌是活在消費(fèi)者心中的，木門區(qū)域品牌發(fā)揮先天優(yōu)勢(shì)，在終端店面做好品牌形象，在消費(fèi)者身邊做好品牌服務(wù)，讓點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)在消費(fèi)者心中發(fā)揮潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的作用，這樣的品牌根系是最牢固的，它的成長(zhǎng)也是最堅(jiān)實(shí)的。

摘自《中國(guó)門窗報(bào)》