對(duì)于“總裁簽售”對(duì)于木門企業(yè)和商家究竟利弊如何,筆者在此姑且不論。但從這一現(xiàn)象,卻透射出家居行業(yè)正悄然步入了一個(gè)新的時(shí)代——“賣信譽(yù)”時(shí)代。
新興起的“總裁簽售”只要商場(chǎng)預(yù)熱做的到位,基本現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)非常火爆的場(chǎng)面。比如在今年5月份在安徽舉行的一次總裁簽售活動(dòng),就引發(fā)了一場(chǎng)火爆異常的地板搶購(gòu)狂潮。為什么總裁簽售會(huì)屢試不爽,難道僅僅是像影視明星簽售那樣,來(lái)買產(chǎn)品的人都是為了一睹企業(yè)總裁的風(fēng)采嗎?答案未必。
實(shí)際上,消費(fèi)者除了看重在“總裁簽售”活動(dòng)期間的價(jià)格優(yōu)惠之外,更看重的是總裁“簽的是名,更是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證”。目前家居市場(chǎng)雖然非常繁榮,但質(zhì)量良莠不齊,“貼牌產(chǎn)品”、“山寨家具”隨處可見。而企業(yè)總裁不僅是一個(gè)職務(wù),更是一種象征,它包含了一個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,對(duì)服務(wù)品質(zhì)的保承諾,是一個(gè)企業(yè)品牌信譽(yù)度的保證書,消費(fèi)者買“總裁簽售”的帳,實(shí)際上是買了一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。
實(shí)際上,“總裁簽售”正是家居行業(yè)整體走勢(shì)的一個(gè)微觀表現(xiàn)。改革開放30年來(lái),家居行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)時(shí)期,混沌期、“賣質(zhì)量”時(shí)期、“賣服務(wù)”時(shí)期,如今即將進(jìn)入的就是“賣信譽(yù)”時(shí)期。所以,木門企業(yè)甚至到家居企業(yè)和商家都不能單純看到“總裁簽售”表象所帶來(lái)的個(gè)別影響,而是透過(guò)現(xiàn)象看到這正是“賣信譽(yù)”時(shí)代到來(lái)的號(hào)角,好好反思,做出改變,真正做到在保證質(zhì)量、服務(wù)的前提下,將打造木門企業(yè)商家的信譽(yù)度當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的頭等大事。
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